退货政策

 

在幸运时光企业有限公司，我们致力于为客户提供优质的产品和卓越的服务。如果您因任何原因对购买的产品不完全满意，我们提供简便的退货政策。

 

我们建议您在收到订单后立即检查，如有任何疑问或疑虑，请立即联系我们的客户服务支持。退货有效期为自EMS/当地快递公司送达之日起三天。由于烟草制品和尼古丁袋的特殊性，超过规定期限的退货申请将不予受理。

 

如需退货，产品必须保持原包装且处于可再次销售的状态。这包括内包装盒和外包装盒、商标以及烟草制品和尼古丁袋的数量。如有部件缺失或损坏，恕不接受换货或退款。

 

如果您的退货申请获得批准，请在收到客服确认后的两天内，将包裹妥善包装后寄回Lucky Time Enterprises Limited。我们收到退货后，将安排重新发货或退款。所有相关费用均由客户承担。

 

请注意，每件退款包裹均需收取手续费。邮费（每件包裹273港元或等值美元，按1美元=7.8港元计算；每两件包裹546港元或等值美元，按1美元=7.8港元计算，以此类推）将从原退款金额中扣除。原包裹的邮寄费用也将相应从退款总额中扣除。

 

请注意，Lucky Time Enterprises Limited 将按预先配置的捆绑包发货，运费已包含在内。

 

对于重新发货的包裹，Lucky Time Enterprises Limited 仅承担第二次发货（退货）的费用。任何其他费用均应由客户全额支付。

 

所有从Lucky Time Enterprises Limited发出的包裹均采用统一标准包装。如果您收到变形、损坏或明显重新包装过的包裹，请拍照并立即向快递公司报告。我们的客户服务团队随时为您提供帮助。

 

为了保障您的权益，请在Lucky Time Enterprises Limited网站上购物前仔细阅读条款和条件。无质量问题的产品恕不退换。

 

由于退回的烟草制品和尼古丁袋具有特殊性，我们将把它们存放在我们的仓库中进行专业维护。为了维护我们自身的仓库和物流管理，任何超过三周未处理的重新发货请求将被视为放弃。幸运时光企业有限公司保留在不另行通知客户的情况下处理这些产品的权利。

 

感谢您选择幸运时光企业有限公司。我们珍视您的惠顾，并致力于为您提供最佳的购物体验。如有任何疑问或顾虑，请随时与我们联系。